“La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en la que entendemos la logística”
Ya no se limita a casos de uso concretos como la optimización de rutas o la gestión de inventarios, sino que se consolida como una tecnología estratégica de gran aporte de valor al negocio. Su impacto va más allá de la eficiencia: redefine la forma en que las empresas planifican, operan y toman decisiones.
Para aprovechar todo su potencial, la IA debe integrarse en el negocio mediante una estrategia sólida y bien definida, que se sustente en cinco pilares fundamentales:
- Estrategia y gobierno, 2. Casos de uso, 3. Tecnología, 4. Personas y 5. Seguridad y regulación.
- Cada uno de estos pilares tiene una aplicación directa en la logística:
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- La estrategia y el gobierno permiten establece una hoja de ruta alineando necesidades de negocio con capacidades de la IA. Así como coordinar áreas críticas como transporte y almacenes bajo una visión y metodología común.
- La identificación de casos de uso prioriza iniciativas que mejoren el impacto en eficiencia y disminuyan los tiempos de ejecución.
- La tecnología aporta plataformas que integran datos en tiempo real y facilitan la toma de decisiones.
- Las personas son el motor del cambio, y la formación y colaboración son esenciales para que la IA se convierta en un aliado.
- Finalmente, la transparencia garantiza procesos éticos y sostenibles, generando confianza en clientes y equipos asegurando el cumplimiento de las diferentes normativas.
Por tanto, la aplicación de la IA en el sector logístico debe ser estratégica, segura y orientada a resultados. Solo así, se puede sacar el máximo partido a las capacidades que da esta tecnología, aportar valor al negocio y mejorar la eficiencia interna.
Acerca de la Autora
Ana Peñuelas, es socia tecnológica en KPMG y socia del FELOG – Foro de Expertos Logísticos de Caleruega.
