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El cliente va cambiando, pero sigue siendo persona

Es una realidad que la evolución de la tecnología está imprimiendo una velocidad de vértigo en el desarrollo de nuevos modelos de negocio que están cambiando por completo los hábitos de cualquier tipo de cliente, ya sea un profesional o un mero ciudadano de a pie. Cada vez más, la experiencia de usuario, la simplicidad y excelencia de las operaciones, la inmediatez y la transparencia en la información son factores claves de éxito que muchas empresas tienen presente pero que muy pocas saben combinar de la mejor manera posible para alcanzar una diferenciación con la competencia. Sigue leyendo “El cliente va cambiando, pero sigue siendo persona”

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Información en la Cadena de Suministro

Desde siempre, uno de los principales retos de la logística ha sido combinar la Fiabilidad con la Flexibilidad. Hoy en día los clientes cambian su comportamiento tan rápidamente que parecería imposible lograr una cadena suficientemente flexible y al mismo tiempo fiable. Desde luego, no sería posible sin las nuevas herramientas que la tecnología ha puesto a nuestro alcance para poder trabajar con información variada, de forma veloz y con volúmenes de datos enormes. Sigue leyendo “Información en la Cadena de Suministro”

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Chile en Código 2018 – Logística: Desafíos del Retail

Con una alta participación se llevó a cabo el Seminario Internacional Chile en Código 2018.

El encuentro, celebrado el pasado 29 de agosto, fue inaugurado por el Subsecretario de Transportes, José Luis Domínguez, quien se refirió a los nuevos retos que enfrenta la logística hoy.

Organizado por GS1 Chile, el Seminario Chile en Código, Logística: Desafíos del Retail desarrolló un completo programa, que contó con las conferencias de destacados profesionales en logística, quienes trataron temas como la relevancia del e-Commerce, la tecnología Blockchain, la inteligencia artificial y la innovación tecnológica.

Para GS1 Chile la Logística y el Transporte son sectores prioritarios de trabajo, para lo cual, la organización despliega permanentemente instancias de vinculación entre los actores del ecosistema, como es el caso de este encuentro.

En la apertura participó el Subsecretario de Transportes, José Luis Domínguez, quien afirmó que “el dinamismo del retail actual, nos impone la necesidad de actualizar las políticas públicas para responder así a los nuevos avances tecnológicos, con el fin de disponer de una red logística más eficiente y que favorezca la competencia”. Estuvieron también presentes el Senador Francisco Chahuán, integrante de la Comisión de Transportes del Senado; el Presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, Manuel Melero; y el Presidente de GS1 Chile, Eduardo Castillo.

En el seminario estuvo representado el FELOG de Caleruega con la participación especial de José Luis Galiana consultor y experto español, quien se refirió a la importancia de la logística en la era del e-Commerce. Prosiguió con las palabras de Cristián Hozven, Presidente de Alog Chile y la conferencia de Herman Bennett, Economista y Especialista en tecnología Blockchain.

El segundo bloque estuvo compuesto por las ponencias de Margarita Esteva, Directora de Manufactura y Cadena de Suministro de Procter & Gamble Chile; y Rodrigo Muñoz; Gerente de Gestión y Desarrollo de GS1. Para terminar con el panel integrado por Pilar Lamana, Socia de la consultora Go To Market; Francisco Pirozzi, Gerente de Transporte de Sodimac y Martín Celedón, Gerente de Logística y Supply Chain de SMU.

En paralelo al seminario se desarrolló por primera vez la Expo Logística Chile en Código, donde estuvieron representadas empresas de servicios logísticos y equipos, y que contó con una alta participación de asistentes.