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El cliente va cambiando, pero sigue siendo persona

Es una realidad que la evolución de la tecnología está imprimiendo una velocidad de vértigo en el desarrollo de nuevos modelos de negocio que están cambiando por completo los hábitos de cualquier tipo de cliente, ya sea un profesional o un mero ciudadano de a pie. Cada vez más, la experiencia de usuario, la simplicidad y excelencia de las operaciones, la inmediatez y la transparencia en la información son factores claves de éxito que muchas empresas tienen presente pero que muy pocas saben combinar de la mejor manera posible para alcanzar una diferenciación con la competencia. Sigue leyendo “El cliente va cambiando, pero sigue siendo persona”